健保からのお知らせ
News
現在開催期間中の【2024年度】ウォーキングキャンペーン(【FY2024】WalkingCampaign)におきまして、
「けんこう手帳」アプリ経由で歩数同期をいただく際に
一部のAndroid端末利用の方を対象として、歩数同期エラーにより
正常に歩数登録ができない事象が発生しております。
つきましては、歩数同期エラー発生に伴い、以下期間に歩数登録ができなかったお客様についても、
目標歩数を達成している場合は達成ポイントを付与することといたします。
当事象が発生しているお客様については、大変恐れ入りますが
以下手順に従い手入力で歩数登録いただきますようお願いいたします。
※なお、本事象の解消は、【8月中】を目途に、現在対応を進めております。
事象が解消されましたら、改めてご案内いたします。
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【対象者】
Android端末を利用しており、「けんこう手帳」アプリ方歩数同期エラーにより
正常に歩数登録ができない期間が発生した方
【対象期間】
2024年6月1日（土）～8月31日（土）までの期間
【歩数入力期限】
2024年9月10日（火）まで
※上記入力期間を過ぎた場合は、ポイント付与対象外となりますのでご注意ください。
【ポイント付与予定日】
2024年8月10日（土）までに歩数登録をされた場合：2024年8月20日（火）
2024年9月10日（火）までに歩数登録をされた場合：2024年9月20日（金）
【歩数入力手順】
(1)マイデータページの「歩数データを手入力する」ボタンをクリックします。
(2)歩数の手入力ポップアップが表示されます。
各日付の入力ボックスに歩数を入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください
※先週分の歩数を入力する場合は、「前へ」ボタンをクリックして歩数を入力してください。
※入力が完了した歩数を修正するときは、各日付の入力ボックスに歩数を入れ直してください。
(3)登録完了すると、マイデータの画面で歩数が更新されます。
データが更新されない場合は、累計歩数の横に設置されている更新ボタンをクリックしてください。
【手入力の際のご注意】
(1)歩数データの登録に誤りや不正があると思われる場合は、確認のご連絡をいたします。
不正に登録されたデータだと判断された場合、インセンティブ付与対象外となる可能性がございますのでご注意ください。
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なお、手入力機能は一部のAndroid端末利用の方を対象として、歩数同期エラーにより
正常に歩数登録ができないお客様の救済措置となります。
本事象が発生していないお客様については、上記措置は対象外となりますのであらかじめご了承ください。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。