健保からのお知らせ
News
2024/07/03
【2024年度】ウォーキングキャンペーン 歩数登録方法について
現在開催期間中の【2024年度】ウォーキングキャンペーン(【FY2024】WalkingCampaign) におきまして、
「けんこう手帳」アプリ経由にて歩数同期をいただく際に
一部のAndroid端末利用の方を対象として、歩数同期エラーにより
正常に歩数登録ができない事象が発生しております。
現在、原因究明のため調査対応を行っておりますが
解消にはお時間がかかる見込みです。
当事象が発生しているお客様については
大変恐れ入りますが、以下手順に従い手入力で歩数登録いただきますよう
お願いいたします。
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【入力手順】
(1)マイデータページの「歩数データを手入力する」ボタンをクリックします。
(2)歩数の手入力ポップアップが表示されます。
各日付の入力ボックスに歩数を入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください
※先週分の歩数を入力する場合は、「前へ」ボタンをクリックして歩数を入力してください。
※入力が完了した歩数を修正するときは、各日付の入力ボックスに歩数を入れ直してください。
(3)登録完了すると、マイデータの画面で歩数が更新されます。
データが更新されない場合は、累計歩数の横に設置されている「更新ボタン」をクリックしてください。
【手入力の際のご注意】
(1)歩数データの登録に誤りや不正があると思われる場合は、確認のご連絡をいたします。
不正に登録されたデータだと判断された場合、インセンティブ付与対象外となる可能性がございますのでご注意ください。
(2)「くうねるあるく」で歩数を手入力登録されたお客様は、ウォーキングキャンペーンからの手入力登録は不要です。
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なお、手入力機能は一部のAndroid端末利用の方を対象として、歩数同期エラーにより
正常に歩数登録ができないお客様の救済措置となります。
本事象が発生していないお客様については、平常通りの手順で
歩数同期いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。